Reseñas

Ábrelo: Products → Reviews.

Las reseñas de clientes llegan como pendientes y quedan ocultas en la tienda hasta que las apruebes. Esta pantalla es una bandeja de moderación: la lista a la izquierda y la reseña seleccionada a la derecha.

Moderar

• Filtra con las pestañas de estado — Pending, Approved, Rejected, All — el filtro de calificación (All + 5…1 estrellas), la casilla Verified buyers y la búsqueda.
• Abre una reseña y elige Approve o Reject. (Teclado: A aprobar, R rechazar, J/K siguiente/anterior.)
• Reject pide un motivo — Spam or promotional, Offensive or abusive, Not about this product, Contains personal data, Not a genuine customer, Duplicate u Other — más una nota opcional. Elige Confirm reject.
• El ícono de papelera elimina una reseña de forma permanente (con confirmación).

Elige un motivo neutral y veraz al rechazar. Rechazar una reseña solo por ser negativa es supresión de reseñas según las normas de protección al consumidor, y cada acción de moderación queda en el registro de actividad.

Aprobar una reseña actualiza la calificación del producto en la tienda de forma automática.

No disponible aquí

• Responder a una reseña no está disponible en el panel — puedes aprobar, rechazar o eliminar.
• Los promedios de calificación no se editan aquí; se calculan automáticamente a partir de las reseñas aprobadas.