Cobros y recibos

Desde la venta, elige Cobrar para recibir el pago. Las formas de pago que ves son las configuradas para esta caja en Formas de cobro.

Cobrar

• Efectivo. Ingresa el efectivo recibido; la caja muestra el cambio a entregar.
• Tarjeta / banco / cuenta del cliente. Elige el método y confirma el monto.
• Pago dividido. Cuando la caja tiene dos o más métodos, agrega un pago por una parte del total y otro por el resto. Un indicador de Pendiente muestra lo que falta.

Solo el efectivo da cambio. Una tarjeta o transferencia no se puede registrar por más del monto pendiente — con esos métodos cobra exactamente lo que falta.

Elige Cobrar para completar la venta.

Pagos con tarjeta y banco

La caja no controla un datáfono físico. Para un pago con tarjeta, el cajero cobra en el datáfono, espera a que lo apruebe y luego lo registra en la caja ingresando el código de autorización y eligiendo Aprobado. Las transferencias funcionan igual — el cajero registra el número de referencia.

Estas referencias son obligatorias para los métodos de tarjeta/banco (para que todo pago que no sea efectivo sea rastreable) y se imprimen en el recibo junto al pago.

Recibo

Después de Cobrar, la caja muestra Venta completada. Puedes:

• Imprimir el recibo — usa el diálogo de impresión normal de tu dispositivo, así que funciona con cualquier impresora a la que tu dispositivo pueda imprimir. (Si tu caja está conectada a una impresora de recibos por cable serial, imprime directo.)
• Enviar por correo el recibo al cliente.
• Empezar una Nueva venta.

Desde la pantalla Ventas puedes reabrir una venta anterior para reimprimir el recibo (la copia se marca como reimpresión) o enviarlo por correo otra vez.

Facturación

Que una venta genere una factura depende de las reglas de tu mercado:

• Factura en cada venta (automática). El panel de la venta muestra “Factura · Automática”. La factura se crea al cobrar. La caja bloquea el cobro hasta que la venta se pueda facturar — por ejemplo, necesita una identificación válida del cliente (o un cliente genérico dentro del límite permitido) y que cada producto tenga un impuesto válido. La caja te indica qué falta.
• Factura después del pago (manual). El panel muestra “Factura · Después del cobro”. Registra la venta primero y luego elige Emitir factura en el recibo cuando tengas los datos del cliente.

Facturación electrónica (p. ej. el SRI de Ecuador)

En los mercados con facturación electrónica, la factura autorizada (como una factura del SRI en Ecuador) la genera la localización fiscal de tu backend de comercio — no la caja. Después de la venta, la caja envía la factura para su autorización y luego muestra su estado. La caja solo avisa cuando hay un problema, por ejemplo “No enviada” o “{autoridad} rechazó” con el motivo. Una vez autorizada, el recibo muestra el número de factura y la clave de acceso.

Una venta nunca se bloquea esperando la autorización electrónica — se envía en segundo plano y se reintenta si hace falta. Para que esto produzca una factura autorizada real, tu backend de comercio debe estar configurado para la facturación electrónica de ese país.

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